Entraide et solidarité

Reconnue et agréée comme association de consommateurs, la fédération départementale de Maine et Loire est en mesure de vous apporter les renseignements pratiques, la documentation, l’aide dans vos démarches pour faire valoir vos droits (conseils pour rédaction de lettre…). 

Dans les 5 lieux de permanences consommation du département (Angers, Baugé, Beaufort, Segré), une équipe de bénévoles formés :  

• Accueille les consommateurs  
• Etudie les questions posées  
• Analyse les dossiers de litiges 
• Oriente vers les services juridiques compétents  

Cette équipe est soutenue et conseillée par une coordinatrice départementale et l’équipe du service juridique de la fédération nationale.  

• Vous avez besoin d’aide pour le traitement d’un litige 
• Vous rencontrez un problème avec votre locataire ou votre propriétaire ? avec votre assurance ?  
• Vous avez été victime d’une arnaque ou d’un démarchage abusif ?  

Pour tous vos problèmes de vie quotidienne, contactez-nous ! Nous vous aiderons dans vos démarches pour faire valoir vos droits (conseils pour rédaction de courrier, constitution d’un dossier…)  

Pour bénéficier du service d’aide au traitement des litiges, il est nécessaire d’être adhérent à une association FAMILLES RURALES du Maine et Loire. Pour prendre votre adhésion, retrouvez sur notre site les coordonnées de l’Association locale la plus proche de chez vous ici.

Pour nous joindre :  

Isabelle FOLTIER, chargée de missions, 02 41 18 20 03, conso.maine-loire@famillesrurales.org, 

Pour qui ?  

Le microcrédit s’adresse aux personnes qui ne peuvent obtenir un crédit « classique » en raison de revenus irréguliers ou limités. Les demandes de microcrédit sont ouvertes à tous gratuitement (adhérents et non adhérents à Familles Rurales).   

Pour financer quoi ?  

Il permet de financer un projet pour accéder ou retourner vers l’emploi salarié, principalement. Il peut aussi être utilisé pour des projets d’insertion sociale.   

Quelques exemples de ce que vous pouvez financer avec un microcrédit : 

• Un projet d’insertion professionnelle, 

• Une formation pour (re)trouver du travail, 

• Un deux-roues, un scooter, une voiture, 

• Le permis de conduire, 

• Des frais d’agence, de déménagement pour accéder à un nouveau logement, 

• Des travaux dans son logement, 

• De l’équipement pour la maison : chauffage, électroménager, matériel pour personne handicapée... 

• Des soins dentaires, des lunettes, un appareil auditif… 

Un crédit accompagné ?  

Le microcrédit personnel est accompagné d’un suivi individualisé afin d’avoir les meilleures chances pour que votre projet se réalise positivement. Les bénévoles des permanences d'information et de défense des consommateurs étudient et préparent avec vous votre dossier.

Quel montant de crédit ?  

Le montant d’un microcrédit est généralement compris entre 300 et 8000 € 

A quel taux ?  

Les taux pratiqués sont ceux en vigueur sur le marché au moment de la réalisation du prêt.  

Par exemple, pour un crédit de 1 500 €, à un TEG annuel fixe de 3,50%, la mensualité est de 64,80 € pendant 24 mois hors assurances emprunteur facultatives. Coût total du crédit 55,31€. Sans frais de dossier. Sous réserve d’acceptation du dossier et après expiration du délai légal de rétractation. 

Pour quelle durée ?  

La durée d’un crédit est variable selon la capacité de remboursement jusqu’à 84 mois.

Pour en savoir plus :

Brochure microcrédit

Pour nous joindre : 

Isabelle FOLTIER, chargée de missions, 02 41 18 20 03, microcredit49@famillesrurales.org, 

Dans le cadre du plan de prévention et de lutte contre la pauvreté La fédération Familles Rurales de Maine et Loire a été labellisée par l’Etat pour mettre en place et animer des points Conseils Budget sur l’ensemble du département.  

Besoin de conseils ou d’un accompagnement budgétaire pour une difficulté provisoire ou régulière ? N’attendez pas, venez nous rencontrer et parlons de votre budget.  

Les points conseil budget c’est quoi ?  

Ce sont des structures publiques ou privées qui proposent un service gratuit de conseils, d’accompagnement ou d’orientation en matière budgétaire.  

Le réseau des Points Conseil Budget (PCB) est mis en place dans toute la France pour contribuer à améliorer l’inclusion sociale et économique en évitant et en traitant des difficultés ayant un impact financier. Mais les PCB sont plus largement au service de l’ensemble de la population et non uniquement des personnes en situation de pauvreté, pour aider toute personne à retrouver une situation stable, des pratiques budgétaires soutenables au regard de ses ressources. 

En quoi peuvent ils m’aider ?  

Vous pouvez contacter les bénévoles des Points Conseil Budget pour prendre rendez-vous et faire le point sur votre situation (ressources, charges, dettes, etc).  

Lors de ce rendez-vous, ils pourront répondre à vos questions, vous conseiller sur la gestion de votre budget et vous proposer un accompagnement budgétaire.  

Ils sauront aussi vous aider à déposer un dossier auprès d’une commission départementale de surendettement des particuliers, une demande d’aide de microcrédit et vous accompagner tout au long de la procédure.    

Quelles sont les missions des Points Conseils Budget ?  

• Repérer les situations de fragilité budgétaire et détecter le plus en amont possible des personnes ou des familles touchées par des difficultés pouvant avoir un impact financier. 

• Mettre en place un accueil qui favorise l’accessibilité au plus grand nombre. 

• Offrir un conseil ou une orientation de manière personnalisée, gratuite et confidentielle, à toute personne qui le sollicite pour des questions relatives à la gestion de leur budget (y compris des personnes qui ne sont pas en situation de précarité). 

• Réaliser un diagnostic de la situation avec la personne et formuler des préconisations dans une approche de maîtrise du budget, ou de démarche d’ouverture de droits ou d’accès à des aides, ou d’un accompagnement dans le cadre d’une procédure de surendettement. 

• Accompagner les personnes en difficultés financières, et le cas échéant les personnes surendettées, pour les aider à stabiliser leur budget. 

• Informer et conseiller le public en matière de gestion budgétaire et financière, notamment en organisant des sessions collectives de sensibilisation. 

Comment nous rencontrer ?  

Au sein du département de Maine-et-Loire venez nous rencontrer à l’un de nos 5 lieux de permanences : Angers, Baugé, Beaufort, Chemillé, La Chapelle sur Oudon.

Vous avez peut-être aussi envie de contribuer à aider les autres ? Alors rejoignez notre équipe de bénévoles des permanences « Consomm’action », vous serez formé et soutenu par la fédération pour la réalisation des actions de conseil budget auprès des familles. 

Pour nous joindre : 

Isabelle FOLTIER, chargée de missions, 02 41 18 20 03, conso.maine-loire@famillesrurales.org, 

Les budgets des familles sont de plus en plus contraints, alors que l’offre de consommation est toujours plus vaste. Il n’est pas toujours facile de se repérer dans les offres commerciales, ni de résister aux tentations qui se présentent. Dans ce contexte, de nombreuses familles rencontrent des difficultés financières importantes.

Fort de sa connaissance des préoccupations des familles, le réseau Familles Rurales a pour but d’aider ceux qui en font la demande dans la gestion de leur budget. Le jeu Budgetissimo est un support ludique, créé par Familles Rurales, pour réaliser une animation en groupe sur ce thème.

La gestion d’un budget n’est pas toujours aussi facile qu’on le pense !

Quelle que soit votre situation familiale, sociale ou financière, tout le monde peut avoir besoin d’aide à la gestion de son budget. Un excès de crédit, des accidents de la vie qui modifient les revenus (comme la perte d’un emploi, une séparation ou l’invalidité), tout cela a un impact sur le budget. Familles Rurales est là pour aider les familles à prévenir les difficultés budgétaires, et à passer les caps difficiles.

Budgetissimo, c’est quoi ?

Budgetissimo est un jeu de société éducatif et accessible à partir de 11 ans. Ce jeu est un support intéressant pour apprendre aux enfants et aux adultes à gérer un budget familial de façon ludique.

En jouant, les participants se mettent à la place d’une famille. Ils gèrent le budget tout en étant confronté aux aléas du quotidien. Comme dans la vraie vie, les participants sont amenés à faire des choix de dépense pour ne pas dépasser leur budget. Ils comprennent concrètement comment éviter les pièges de la consommation et du surendettement, et ils découvrent des astuces simples pour réaliser des économies au quotidien.

Comment organiser une animation Budgetissimo ?

Familles Rurales du Maine et Loire vous propose des animations en groupe avec le jeu Budgetissimo. Ces animations réalisées par nos bénévoles sont gratuites, seuls les frais de déplacement des bénévoles peuvent être facturés.

Cela peut avoir lieu pendant le cursus scolaire à la demande d’un professeur pour une de ses classes, lors de journée sur le thème des jeux de société, au sein des structures d’animation qui veulent sensibiliser un large public sur ces questions de budget, lors d’évènement auprès de public fragile…

Et ensuite, quels sont les aides possibles ?

Pour les participants à ces animations Budgetissimo et toutes personnes qui le souhaitent, des aides sont possibles pour reprendre son budget en main.

En effet, le réseau Familles Rurales a pour but d’aider ceux qui en font la demande dans la gestion de leur budget par le biais du Point Conseil Budget (PCB). Les conseillères des Points Conseil Budget de Familles Rurales du Maine et Loire proposent un soutien quels que soient la situation et le niveau de ressources de la personne, dès que les premiers signes de difficulté financière apparaissent. Elles accompagnent les familles dans leurs difficultés budgétaires pour préserver leur pouvoir d’achat, éviter les frais d’incidents bancaires et contribuer à lutter contre le surendettement.

Ces rencontres se font sur rendez-vous. Les conseils sont personnalisés, le suivi est confidentiel et entièrement gratuit.

Pour réaliser un atelier en groupe avec le jeu Budgetissimo ou pour plus de renseignements sur le Point Conseil Budget (PCB), n’hésitez pas à contacter le pôle Consommation / vie quotidienne par mail à conso.maine-loire@famillesrurales.org ou par téléphone au 02 41 18 20 03 !

Afin de mesurer l’évolution des prix, Familles Rurales a développé des observatoires de prix pour éclairer les consommateurs sur leurs achats et les aider à préserver leur pouvoir d’achat. 

Des observatoires des prix de consommation courante, des prix des fruits et légumes et enfin des prix des médicaments ont ainsi été menés par Familles Rurales depuis 2005.

L'observatoire annuel des prix grande consommation

L’alimentation est souvent une variable d’ajustement dans le budget des familles. Comment réussir à faire correspondre ses envies, ses principes à son budget ? Cette simple question en appelle une multitude :

• Pourquoi ai-je le sentiment d’avoir toujours moins dans mon panier pour un coût toujours plus élevé ?
• Le bio est-il vraiment plus cher ?
• Puis-je accéder à une alimentation plus saine ? Comment ?

L'observatoire de Familles Rurales a permis de constater les hausses régulières du panier (+6% en 10 ans). La difficulté pour un ménage modeste d’accéder au bio, 66% plus cher que le panier moyen. Nos veilleurs ont lancé l’alerte sur l’emballage systématique des produits bio dans les rayons des grandes surfaces ou encore les hausses de prix déguisées par la réduction des contenants.

Observatoire des prix des fruits et légumes

Depuis 2007, Familles Rurales suit également l’évolution des prix sur les fruits et légumes. En juin, les « veilleurs consommation » ont relevé les prix de huit fruits et huit légumes issus de l’agriculture conventionnelle et de l’agriculture biologique. Ces informations ont permis de constater les évolutions des prix mais aussi leur impact sur le budget des familles souhaitant respecter recommandations nutritionnelles.